créer une application Marketplace

Lorsque vous entendez le mot « place de marché », quelle est la première pensée qui vous vient à l’esprit ?

Si on m’avait posé cette question il y a moins de deux décennies, ma réponse aurait été quelque chose à propos des bazars poussiéreux d’Arabie, débordant de vendeurs colportant leurs marchandises à tue-tête et de marchands avides essayant de ramener à la maison le meilleur bonnes affaires. 

Désormais, le mot « marketplace » évoque une version plus feutrée des marketplaces d’antan : les mêmes fonctionnalités moins le chaos et les désagréments. 

Pensez à un marché en ligne soigné et ordonné comme Amazon ou Flipkart, par exemple. Nous avons encore des vendeurs qui essaient de présenter leurs produits comme les meilleurs, essayant de vendre plus à l’aide de remises. Nous avons encore des acheteurs qui rivalisent pour ramener chez eux les meilleurs produits au meilleur rapport qualité-prix. 

La principale différence entre les anciens marchés arabes et les marchés en ligne à la mode d’aujourd’hui est simple : la commodité et les applications mobiles. Et c’est exactement ce que les consommateurs recherchent aujourd’hui ! 

Qu’est-ce qu’une place de marché en ligne ?

En termes simples, une application de marché rassemble les acheteurs et les vendeurs sur la même plate-forme pour échanger des produits et des services contre de l’argent. 

Parmi les exemples d’applications de marché que vous connaissez, citons Amazon, eBay, Etsy, Alibaba et Craigslist. Avec un bon fournisseur de solutions de plate-forme d’applications de marché, vous pouvez rendre l’achat et la vente transparents pour votre base d’utilisateurs. 

Maintenant, si vous avez une entreprise de produits ou de services qui fonctionnerait bien comme modèle commercial de marché, vous devez vous demander comment créer une application de marché qui se démarque des centaines d’applications de marché qui ravissent déjà les utilisateurs du monde entier. 

Nous avons rassemblé toutes les informations dont vous aurez besoin pour développer une application de marché à partir de zéro, des pointeurs que vous devez garder à l’esprit au cours des premières étapes du processus de développement de votre application aux fonctionnalités qui plairont le plus à votre base d’utilisateurs cible . Lisez la suite pour découvrir comment créer une place de marché qui crée des expériences utilisateur exceptionnelles en temps réel !

Comment créer une application Marketplace

Développer une place de marché pour votre entreprise peut être très gratifiant à court et à long terme si vous parvenez à répondre aux attentes de vos utilisateurs de la bonne manière. Et ce n’est pas facile. 

Assurez-vous de garder ces étapes à l’esprit, dans cet ordre, lorsque vous créez votre propre marché : 

1. Recherche approfondie et intensive 

La recherche, comme toujours, est votre meilleur ami lorsqu’il s’agit de démarrer le développement de tout nouveau produit. Assurez-vous de rechercher votre public cible, votre marché préféré et la faisabilité du marché avant de commencer la planification du développement de votre application. 

Voici quelques questions que vous pouvez considérer :

  • À quelle lacune du marché votre place de marché peut-elle répondre ? 
  • A quel type de public souhaitez-vous vous adresser ?
  • Votre business model sera-t-il B2B (Business-to-Business) ou B2C (Business-to-Consumer) ?
  • Quelles sont les fonctionnalités du marché auxquelles vos utilisateurs s’attendront ? 
  • Quel USP (Unique Selling Point) votre place de marché peut-elle utiliser pour se démarquer de vos concurrents ? 

Assurez-vous également de documenter méthodiquement tout ce que vous recherchez afin de pouvoir toujours revenir en arrière et vous référer à vos notes en cas de besoin. 

Jetez un œil à notre blog sur les méthodologies de recherche si vous débutez dans les études de marché pour vous assurer de ne rien négliger. 

2. Planifiez-le dans les moindres détails

Après la recherche vient la partie amusante ! La planification et la préparation! 

Il est important de connaître la direction du développement de votre marché avant de commencer votre voyage. 

Assurez-vous de préparer un plan d’affaires détaillé qui décrit votre vision, vos objectifs, votre équipe de direction, vos projections financières et les activités prévues qui vous aideront en fin de compte à atteindre vos objectifs. 

Un plan d’affaires vous aidera également à séduire vos investisseurs le moment venu, et les jalons que vous décrivez dans votre feuille de route vous aideront à rester sur la bonne voie pour vos échéances prévues.

Voici un bref aperçu des facteurs que les investisseurs examineront avant d’investir dans le développement de votre application de marché.   

3. Décidez des plates-formes pour votre application

Voulez-vous que votre application se concentre uniquement sur les utilisateurs d’Android ? Ou voulez-vous cibler les utilisateurs iOS ? Peut-être souhaitez-vous une approche multiplateforme pour couvrir une base d’utilisateurs plus large et créer un marché qui fonctionne sans problème sur Android et iOS. 

Vous devez connaître votre public exact pour décider du type de plateforme approprié pour votre entreprise. Une fois que vous avez finalisé la gamme d’audience que vous souhaitez cibler, vous pouvez choisir la plate-forme qui convient le mieux à votre application. N’oubliez pas que cette étape est également déterminante lors de l’établissement du budget final de votre marketplace. 

Vous pouvez en savoir plus sur le coût de développement des applications ici.

4. Cartographiez les fonctionnalités principales de votre application

Chaque application de marché doit avoir un ensemble de fonctionnalités de base qui garantissent le bon fonctionnement de l’application. 

Ceux-ci incluent des capacités d’intégration faciles, des processus de paiement sur une seule page, des intégrations de paiement, des intégrations de médias sociaux, des capacités de panier, des fonctionnalités de recherche, etc. Nous en discuterons en détail dans la prochaine partie de ce blog. 

Vous devez décider des fonctionnalités principales dont votre application a besoin et définir ces exigences avant de vous lancer dans des fonctionnalités plus avancées telles que le support logistique. 

5. Investissez du temps dans une bonne conception UI/UX

La navigation sur votre marketplace doit être intuitive pour vos utilisateurs, même les nouveaux utilisateurs. 

Vous pouvez vous assurer que votre navigation sur le marché est transparente en investissant du temps et des ressources dans un bon développement UI/UX. 

Votre système de place de marché doit être conçu de manière à ce qu’il n’y ait pas de confusion dans vos flux d’utilisateurs.

Une conception sans encombrement avec le bon placement des bannières et des widgets garantira que vos expériences utilisateur sont cohérentes et agréables. 

Guide suggéré pour vous : meilleures pratiques de conception UX pour vous lors du développement de votre application.

6. Choisissez une pile technologique appropriée

Votre pile technologique déterminera votre produit final de plusieurs façons, alors soyez prudent lorsque vous le sélectionnez. Là encore, beaucoup de recherches sont conseillées ! 

Le type de développeurs et de ressources qualifiées que vous embaucherez dépendra de la pile technologique choisie. Vos coûts de support et de maintenance en dépendent également fortement. 

Votre pile technologique jouera également un rôle crucial dans le rythme auquel votre développement progresse. De plus, l’évolutivité future de votre application de marché est également liée à votre pile technologique.  

Une fois que vous avez choisi une pile technologique et commencé à travailler avec elle, vous aurez du mal à changer à mi-chemin, c’est donc toujours une bonne idée de vérifier votre sélection de pile technologique avec d’autres professionnels de l’industrie avant de la mettre en œuvre. 

7. Intégrez une équipe de développement d’applications expérimentée

Le support technique que vous obtenez peut faire ou défaire votre marché ! 

Plus votre équipe est performante, plus le développement de votre application est rapide et fluide. Il est important de vous assurer que vous effectuez des embauches lentes après une réflexion approfondie et que vous intégrez des talents expérimentés qui peuvent guider le développement de votre application dans la bonne direction. 

Alternativement, au lieu d’embaucher et de former une équipe interne pour une exigence ponctuelle, vous pouvez sous-traiter votre développement à des développeurs d’applications fiables comme NeoITO. L’externalisation du développement technologique est moins chère et plus efficace que la constitution d’une équipe interne à long terme.

Jetez un coup d’œil aux différents types d’externalisation technologique que vous pouvez envisager pour les besoins de votre entreprise.  

8. Budgétisez les coûts de développement de votre application

Établissez un budget prudent, armé des connaissances que vous accumulerez en suivant les étapes décrites ci-dessus.

À ce stade, vous devriez avoir une idée des exigences exactes de votre application de marché, des attentes de vos utilisateurs finaux et des autres parties prenantes, des coûts de ressources impliqués, du temps nécessaire pour terminer le développement de votre application et de la pile technologique que vous ‘ll utiliser. Cela vous aidera à définir un budget couvrant presque tous les aspects du développement de votre application.

N’oubliez pas de laisser une marge dans votre budget pour les situations d’urgence et les contretemps imprévus. 

Fonctionnalités essentielles de l’application Marketplace

Certaines fonctionnalités de base sont des conditions préalables au bon fonctionnement de votre application de marché, tandis que des fonctionnalités plus avancées seront utiles pour créer de superbes expériences utilisateur. Tout d’abord, examinons les bases dont votre application marketplace aura besoin :

Inscription et intégration faciles 

Assurez-vous que vos utilisateurs (vendeurs et acheteurs) trouvent facile de s’inscrire auprès de vous et d’intégrer votre application marketplace. Les recherches montrent que la plupart des consommateurs perdent tout intérêt pour d’autres actions si le processus d’inscription et d’intégration est long et fastidieux, alors soyez bref et simple.  

Profils d’utilisateurs différenciés

Votre application de marché s’adressera à différents types d’utilisateurs, tels que les fournisseurs, les affiliés et les consommateurs, il est donc important de personnaliser vos profils d’utilisateurs en fonction de l’intention des utilisateurs individuels. 

Recherches en couches

Facilitez la navigation des utilisateurs dans votre application de marché et trouvez exactement ce qu’ils veulent à l’aide de fonctionnalités de recherche avancées. Cela rend votre application plus conviviale et vos clients plus satisfaits.   

Pages de liste de produits détaillées

Les pages de liste de produits aident les vendeurs à présenter leurs produits dans un format de catalogue soigné et aident les acheteurs à trier des produits similaires pour trouver celui qui correspond le mieux à leurs besoins. Les utilisateurs aiment les informations, alors assurez-vous que vos pages de liste de produits fournissent des descriptions détaillées des produits. 

Notifications push et alertes 

Utilisez des fonctionnalités de notification push qui alertent les utilisateurs chaque fois qu’il y a un changement dans votre application. C’est également une fonctionnalité intéressante que les vendeurs peuvent utiliser pour informer leurs consommateurs chaque fois que des activités promotionnelles sont en cours.   

Fonctionnalités d’ajout au panier et aux favoris

Aidez les utilisateurs à ajouter les articles de leur choix à leur panier sans tracas. Il est également bon de fournir des options de panier avancées qui permettent aux utilisateurs d’effectuer des achats immédiats ou d’ajouter des articles à leur panier qu’ils souhaitent acheter plus tard. 

Options de paiement pratiques

Si vos options de paiement ne sont pas câblées pour rendre l’ensemble du processus fluide, vous pourriez perdre des utilisateurs immédiatement ! Assurez-vous de proposer plusieurs options de paiement et d’intégrer différentes passerelles de paiement afin que vos utilisateurs puissent effectuer des transactions confortablement. Offrir une option de paiement à la livraison est également une bonne idée. 

Intégration avec les canaux de médias sociaux 

Les intégrations de médias sociaux permettent non seulement à vos utilisateurs de s’inscrire et d’intégrer rapidement votre application via les canaux de médias sociaux, mais constituent également un espace idéal pour annoncer les produits et services proposés par votre place de marché. 

Rôles et autorisations

En plus des différents types d’utilisateurs, il existe également différentes hiérarchies. Par exemple, vos vendeurs auront des administrateurs et des vendeurs qui devront accéder à différents aspects de votre application de marché, alors assurez-vous d’avoir des rôles et des capacités d’autorisation.  

Boucles de rétroaction

Les commentaires des utilisateurs vous aident à faire évoluer votre application vers sa meilleure version, alors mettez en place des mécanismes de rétroaction que vous suivez également régulièrement. Assurez-vous que vos acheteurs ont également la possibilité d’évaluer les produits qu’ils achètent et les vendeurs auprès desquels ils achètent afin que la qualité des produits sur votre marché soit au même niveau que les normes mondiales. 

Fonctionnalités sophistiquées de l’application Marketplace 

Maintenant que nous avons couvert certaines des fonctionnalités de base que toute application de marché doit avoir, jetons un coup d’œil à certaines fonctionnalités avancées qui aideront votre application de marché à se démarquer auprès de votre public cible. 

Nous avons trié ces fonctionnalités en fonction des types d’utilisateurs que vous rencontrerez, tels que les acheteurs, les vendeurs (fournisseurs) et les administrateurs (votre back-end).

Les fonctionnalités avancées de la place de marché pour les utilisateurs finaux/acheteurs peuvent inclure, entre autres, les éléments suivants : 

  • Achats de photos
  • Pages de description détaillée du produit
  • Listes de produits favoris
  • Profils d’utilisateurs personnalisés
  • Connexions sociales
  • Soutenir les chatbots 
  • Gestion des adresses de livraison 
  • Fonctionnalités sophistiquées de la page de paiement 
  • Capacités de suivi des commandes 
  • Fonctions de surveillance de l’état de livraison 
  • Options d’évaluation et d’évaluation 

Les fonctionnalités avancées de la place de marché pour les vendeurs/fournisseurs finaux peuvent inclure, entre autres, les éléments suivants : 

  • Fonctions de connexion faciles
  • Capacités de réalité augmentée 
  • Gestion des remises et des offres 
  • Fonctions de notification push 
  • Gestion des stocks en temps réel
  • Rapports et outils d’analyse
  • Commentaires et rapports de vente
  • Capacités de gestion des commandes 
  • Gestion des notations et des avis 

Les fonctionnalités avancées de la place de marché pour les administrateurs finaux peuvent inclure, entre autres, les éléments suivants : 

  • Outils de rapport et d’analyse
  • Capacités d’intégration et de gestion des utilisateurs 
  • Gestion des catégories de produits
  • Boucles de rétroaction et de soutien
  • Capacités de gestion des commandes 
  • Capacités de gestion des paiements 
  • Fonctionnalités de gestion des activités promotionnelles 

Conclusion

Maintenant, lancez le développement de votre propre application marketplace ! 

N’oubliez pas que ce voyage ne sera pas aussi facile qu’il n’y paraît sur le papier ! Vous rencontrerez des soucis techniques, des bugs vous enliseront parfois, et vous aurez peut-être du mal à maîtriser votre budget ! 

Mais la chose importante à retenir est de savoir comment votre application établira de nouvelles normes de marché mondiales et facilitera la vie de vos utilisateurs finaux. Avec le bon état d’esprit et la persévérance, votre application de marché pourrait être la nouveauté la plus en vogue ! 

Maintenant, n’attendez plus et trouvez un partenaire technologique fiable comme NeoITO pour commencer à créer votre application de marché. 

FAQ

Combien coûte la création d’une application marketplace ?

Puis-je créer ma propre boutique d’applications ?

Comment créer une place de marché à partir de rien ?

Combien de temps faut-il pour créer une plateforme de marché ?

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