Comment automatiser votre marketing sur les réseaux sociaux comme les pros
En tant que millénaire, les médias sociaux existent depuis que je suis à l’école primaire.
Myspace a été créé quand j’avais neuf ans. YouTube a été fondé quand j’avais 11 ans. Et Facebook est devenu accessible au public quand j’avais 12 ans.
Bien que l’utilisation des médias sociaux soit une habitude quotidienne pour moi depuis que je suis au lycée, ce n’est que lorsque je suis devenu un spécialiste du marketing que j’en ai compris le pouvoir.
Lorsque je travaillais pour une agence de marketing, je passais des journées à réfléchir au meilleur contenu à publier et à rédiger des textes pour différentes plateformes.
Pendant ce temps, j’ai découvert et utilisé des outils de gestion des médias sociaux pour plusieurs clients, y compris des logiciels d’automatisation des médias sociaux.
Ci-dessous, apprenons-en plus sur l’automatisation des médias sociaux, y compris comment automatiser vos publications et les meilleurs outils pour l’automatisation des médias sociaux.
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Automatisation des médias sociaux
L’automatisation des réseaux sociaux consiste à utiliser des outils automatisés pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux grâce à la curation de contenu et à la planification à l’avance des publications sur les réseaux sociaux. Les outils d’automatisation peuvent aider à réduire le temps passé à collecter des messages de dernière minute afin que vous puissiez passer plus de temps à développer votre compte en interagissant avec votre public.
L’automatisation de vos médias sociaux peut être utile pour développer un plan de contenu, de sorte que vous êtes toujours prêt.
Cependant, il est important de noter que les outils d’automatisation des médias sociaux ne doivent pas être utilisés de manière malhonnête ou contraire à l’éthique. Par exemple, les outils d’automatisation ne doivent pas être utilisés pour rédiger vos publications sur les réseaux sociaux – ils doivent uniquement être utilisés pour la planification, les rapports et les idées de contenu.
De même, vous ne devez jamais utiliser d’outils d’automatisation pour acheter des abonnés. Non seulement c’est malhonnête, mais cela peut également réduire votre taux d’engagement.
Ces outils de médias sociaux sont destinés à libérer votre temps afin que vous puissiez vous engager et interagir personnellement avec vos abonnés, avoir des conversations authentiques et élaborer des stratégies sur ce que vous publiez et quand.
Donc, maintenant que nous en savons plus sur l’automatisation des médias sociaux, voyons comment vous pouvez utiliser ces outils pour automatiser vos publications.
Comment automatiser les publications sur les réseaux sociaux
Regardez les outils d’écoute sociale.
Utilisez des chatbots.
Obtenez des informations précieuses sur plusieurs réseaux.
Produire des idées de curation de contenu.
Interagissez avec votre public.
Obtenez une planification cohérente.
1. Regardez les outils d’écoute sociale.
De nombreux outils d’automatisation des médias sociaux peuvent être utilisés pour l’écoute sociale . Essentiellement, l’écoute sociale est le processus de surveillance de ce que les gens disent de votre marque ou de votre industrie en ligne.
Grâce aux outils d’automatisation, vous pouvez voir les mentions de marque sur toutes les plateformes en un seul endroit. De plus, vous pouvez suivre certains mots-clés, sujets ou hashtags pour voir ce qui se passe dans votre secteur. De plus, les outils d’automatisation des médias sociaux peuvent être utilisés pour suivre vos concurrents. Quelles sont les dernières nouvelles ? De quoi parlent les gens ?
En fin de compte, les outils d’écoute sociale peuvent vous aider à trouver des idées de publications sur les réseaux sociaux ou même des idées de produits.
2. Utilisez des chatbots.
Une autre façon d’utiliser les outils d’automatisation des médias sociaux consiste à créer des chatbots . Les chatbots peuvent être utilisés avec des sites comme Facebook Messenger pour rationaliser votre marketing, fournir un support client et améliorer l’expérience client.
Par exemple, vous pouvez créer des réponses automatisées ou des réponses suggérées aux questions ou commentaires des clients. Lorsqu’un client demande vos heures, par exemple, votre chatbot peut répondre automatiquement.
De plus, vous pouvez utiliser un chatbot pour faire savoir aux clients que vous les recontacterez dans un certain délai et leur fournirez des ressources.
En fin de compte, un chatbot de médias sociaux devrait aider les clients avec de petits problèmes, mais faire remonter les problèmes plus importants à un humain.
3. Obtenez des informations précieuses sur plusieurs réseaux.
Par exemple, après avoir utilisé et connecté ces outils à vos plateformes sociales, vous pouvez utiliser les analyses pour déterminer le meilleur moment pour publier. Vous pouvez répondre à des questions telles que « Quand mon audience interagit-elle davantage ? » et « Quel est mon taux d’engagement ? »
Un grand avantage des outils d’automatisation est que vous pouvez obtenir des analyses telles que les impressions, la portée et l’engagement sur toutes vos plateformes de médias sociaux en un seul endroit. Ces rapports facilitent la comparaison du succès d’une campagne sur différentes plateformes.
4. Produire des idées de curation de contenu.
Bien que tous les outils d’automatisation ne fournissent pas de curation de contenu , certains d’entre eux le font. Cela signifie que vous pouvez choisir des secteurs ou des sujets qui, selon vous, intéressent votre public. Ensuite, le logiciel organisera le contenu que vous pourrez partager et publier sur vos plateformes de médias sociaux.
Certains outils d’automatisation peuvent rédiger une publication sur les réseaux sociaux pour vous, mais ceux-ci ne doivent être utilisés que comme point de départ. Vous devriez écrire tous vos propres messages sur les réseaux sociaux.
De plus, l’utilisation des tactiques mentionnées ci-dessus devrait vous aider à mieux connaître votre public, facilitant ainsi davantage d’idées de contenu.
5. Interagissez avec votre public.
L’un des avantages les plus importants des outils d’automatisation des médias sociaux est qu’ils peuvent vous aider à interagir avec votre public sur plusieurs plates-formes en un seul endroit.
Avec ce type de logiciel, vous pouvez surveiller les mentions, les réponses et les messages de la marque. Avec tous ces éléments réunis en un seul endroit, il est plus facile de se connecter avec votre public et aide votre équipe à réagir en temps opportun.
6. Réalisez une planification cohérente.
La cohérence est l’un des meilleurs moyens de gagner la confiance de vos abonnés et d’améliorer votre présence en ligne.
Avec les outils d’automatisation des médias sociaux , vous pouvez maintenir une file d’attente régulière de publications. Cela peut vous aider à planifier à l’avance et à consacrer plus de temps à la créativité et moins de temps aux tâches fastidieuses de publication.
De plus, vous pouvez utiliser ce logiciel pour programmer des publications en masse. De nombreux logiciels d’automatisation peuvent être utilisés pour saisir une feuille de calcul de messages et les planifier.
Ce ne sont là que quelques-unes des meilleures façons d’utiliser les outils d’automatisation des médias sociaux. Cependant, un humain devrait toujours interagir avec la communauté et planifier un contenu créatif et passionnant.
Avec l’outil de médias sociaux de HubSpot, vous pouvez gagner du temps et prioriser vos interactions sociales. Cet outil a été conçu pour faciliter le partage du contenu de vos campagnes marketing sur toutes vos plateformes de médias sociaux.
De plus, vous pouvez publier manuellement du contenu directement sur LinkedIn, Facebook, Instagram ou Twitter. En connectant votre blog et vos comptes de médias sociaux, le nouveau contenu de votre blog sera automatiquement partagé dès sa publication.
De plus, ce logiciel vous donnera des suggestions sur les meilleurs moments pour publier et vous aidera à développer une stratégie de médias sociaux nuancée.
Buffer a été conçu dans un esprit de collaboration. Cela signifie que vous pouvez utiliser ce logiciel pour rédiger et coordonner avec votre équipe, afin que vous puissiez orchestrer de brillantes campagnes de marketing sur les réseaux sociaux .
De plus, vous pouvez attribuer des conversations sociales à la personne de la bonne équipe, éviter les réponses en double en voyant qui d’autre regarde une conversation et laisser des notes internes. Bon nombre de ces tâches peuvent être automatisées, du marquage d’un message à son attribution.
De plus, votre équipe peut utiliser les réponses enregistrées pour réduire le temps passé à répondre aux questions courantes.
De plus, avec ses fonctionnalités de reporting et d’analyse, Buffer donnera à votre équipe des recommandations sur la façon d’augmenter la portée, l’engagement et les ventes.
Outre les fonctionnalités de planification et de rapport régulières, Hootsuite fournit également des outils de curation de contenu pour vous aider à trouver et à publier des idées de contenu.
Par exemple, vous pouvez utiliser une bibliothèque de contenu pour organiser tout votre contenu. Cela signifie que vous pouvez gagner du temps avec des publications pré-approuvées afin que le contenu de planification des membres de l’équipe ait une sélection de publications parmi lesquelles choisir.
De plus, avec l’extension Hootlet, vous pouvez instantanément publier et partager du contenu que vous trouvez en ligne pendant que vous naviguez ou lisez du contenu.
De plus, en créant un flux d’écoute sociale avec des hashtags ou des mots-clés, vous pouvez trouver un contenu attrayant à partager instantanément.
Avec Sprout Social, votre équipe de médias sociaux peut résoudre les trois problèmes de base de la gestion manuelle des médias sociaux : boîtes de réception débordantes, messages manqués et tâches chronophages.
Avant de commencer, vous apprendrez à tirer parti de cet outil avec une formation dédiée et une intégration facile, afin que vous puissiez utiliser les outils immédiatement.
Ensuite, vous pouvez utiliser les outils pour gérer et mesurer les conversations qui peuvent améliorer votre taux d’engagement et votre fidélité à la marque.
Les outils de collaboration sont l’une des meilleures fonctionnalités car vous pouvez intégrer vos plates-formes de support client telles que Zendesk, HubSpot et UserVoice.
En fin de compte, Sprout Social peut éliminer les obstacles à l’engagement et atteindre le succès social, de la gestion de la communauté au support client.
BuzzSumo est l’un des meilleurs outils d’automatisation pour vous aider à trouver le contenu qui fonctionnera le mieux.
Grâce aux outils de découverte de contenu, de recherche de contenu, de surveillance et d’influence, votre équipe peut générer des idées, créer du contenu très performant, surveiller vos performances et identifier les influenceurs avec lesquels travailler.
De plus, BuzzSumo vous donne des exemples de contenu et vous aide à trouver les questions que votre public pose.
Dans l’ensemble, c’est l’un des meilleurs outils pour vous aider à améliorer votre contenu sur les réseaux sociaux.
L’automatisation des médias sociaux est un excellent moyen d’éliminer les tâches quotidiennes afin que vous puissiez passer plus de temps à interagir avec votre public. Cependant, ces outils ne doivent pas être utilisés pour éviter de répondre ou d’interagir avec vos abonnés.
